沖鋒在前，永葆先鋒本色。她時(shí)刻牢記黨員第一身份，吃苦在先、奉獻(xiàn)在前。作為行政后勤模塊負(fù)責(zé)人，每一次大型活動(dòng)她都高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的籌劃設(shè)計(jì)和部署實(shí)施，圓滿完成4號(hào)線一期開通、4號(hào)線二期工程開工等市級(jí)層面以上重大活動(dòng)32場(chǎng)；面對(duì)復(fù)雜的信訪處置，她主動(dòng)挑起擔(dān)子，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極與訴求市民反復(fù)溝通聯(lián)系，用真心、耐心和決心取得市民的理解和信任，用專業(yè)、敬業(yè)答好每一個(gè)信訪件。她本人及所帶領(lǐng)的服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)成員多次獲得市提案建議辦理工作先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)。

立足本職，勇于擔(dān)當(dāng)作為。從一名初入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生成長為行政業(yè)務(wù)口子的崗位能手，她始終把責(zé)任擔(dān)當(dāng)扛在肩上。她帶領(lǐng)集團(tuán)接待中心、服務(wù)中心在每年近200場(chǎng)的行政接待、25000件的信訪件辦理工作中，做到了年度綜合滿意度超過98%。她善于思考，敢于作為，圍繞關(guān)鍵管理指標(biāo)，結(jié)合集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展方向，編制了行政接待與信訪管理的多項(xiàng)管理制度與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持用心研究信訪數(shù)據(jù)，形成階段性的信息采集分析報(bào)告，作為集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊提升服務(wù)水平重要標(biāo)準(zhǔn)，為集團(tuán)決策提供重要參考依據(jù)。個(gè)人曾獲得2020年度集團(tuán)優(yōu)秀員工、2022年度集團(tuán)杰出員工榮譽(yù)稱號(hào)。

恪盡職守，敢于挺身而出。他時(shí)刻將“乘客安全”放在首位，每天穿梭在車站的各個(gè)角落，巡查問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不放過任何可能存在安全隱患的區(qū)域。2016年8月，馬振飛所在車站發(fā)生多起乘客蓄意按壓緊急停車按鈕事件，對(duì)車站運(yùn)營、行車安全造成惡劣影響。為抓獲事件嫌疑人，馬振飛上班時(shí)間加強(qiáng)巡視盯控，下班時(shí)間著便衣在車站蹲守，最終發(fā)現(xiàn)該嫌疑人，立即上報(bào)公安并進(jìn)行先期處置，被無錫市政府授予“無錫市見義勇為先進(jìn)分子”榮譽(yù)稱號(hào)。

踐行宗旨，厚植為民情懷。他終秉持“特色品質(zhì)、專業(yè)水準(zhǔn)、貼心服務(wù)”工作理念，以過硬的專業(yè)素質(zhì)把各項(xiàng)工作做到井井有條、盡善盡美。遇乘客摔倒受傷時(shí)，他及時(shí)響應(yīng)、耐心安撫，4小時(shí)不間斷的查閱視頻監(jiān)控為乘客尋找丟失名貴珠寶，多次利用休息時(shí)間趕往市民卡公司幫助乘客辦理老齡卡并送到乘客家中……諸如此類的熱心服務(wù)數(shù)不勝數(shù)，從業(yè)近10年，馬振飛先后獲得錦旗十余面，表揚(yáng)信十余封，意見簿表揚(yáng)近百次。

精益求精，守護(hù)民生安全。他始終堅(jiān)持將安全工作作為最重要的實(shí)事來干，全力守住安全生產(chǎn)底線。他組織制定運(yùn)營公司安全管理標(biāo)準(zhǔn)116條，梳理安全管控重點(diǎn)20條，嚴(yán)格動(dòng)態(tài)管理及定期考評(píng)，確保安全管理標(biāo)準(zhǔn)有效落地。他依托黨建聯(lián)盟力量，組織與藍(lán)天救援隊(duì)開展聯(lián)合應(yīng)急演練、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，積極營造安全穩(wěn)定的運(yùn)營環(huán)境。為保障暴雪、臺(tái)風(fēng)、汛期等極端天氣期間安全運(yùn)營，他預(yù)先深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，提前編發(fā)防范方案，組織做好季節(jié)性安全專項(xiàng)檢查工作，降低風(fēng)險(xiǎn)隱患。

攻堅(jiān)克難，筑牢錫鐵品牌。他帶頭攻堅(jiān)克難，為保障大連5號(hào)線項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，他堅(jiān)守大連超200天，將無錫地鐵的安全管理經(jīng)驗(yàn)在大連地鐵5號(hào)線項(xiàng)目予以全面推廣，指導(dǎo)、協(xié)助項(xiàng)目公司建立安全管理規(guī)章制度24項(xiàng)、修編專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案36項(xiàng)，制定了《大連地鐵5號(hào)線試運(yùn)行演練實(shí)施總體方案》，包含市級(jí)綜合演練1項(xiàng)，公司級(jí)綜合演練14項(xiàng)，車間、班組級(jí)演練110項(xiàng)，構(gòu)建了完備的安全管理體系。

堅(jiān)守初心，忠于奮斗事業(yè)。她憑著矢志不渝的信念與熱情，把對(duì)黨的忠誠融入到學(xué)習(xí)和工作中。在業(yè)余時(shí)間，她認(rèn)真鉆研集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度，調(diào)研分析公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作特色，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理體系的量身定制，為公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)疏通財(cái)務(wù)“堵點(diǎn)”。她把對(duì)黨忠誠體現(xiàn)到為事業(yè)奮斗上，在入選集團(tuán)財(cái)務(wù)條線人才梯隊(duì)學(xué)員后，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成《股權(quán)投資財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系》和《探索參股公司財(cái)務(wù)管理規(guī)范》等課題研究，積極主動(dòng)為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。

敢想敢為，助力企業(yè)發(fā)展。她始終把“當(dāng)好家、理好財(cái)、更好地服務(wù)企業(yè)”作為工作宗旨，2022年度協(xié)助置業(yè)板塊籌措資金26.52億，盤活天河項(xiàng)目公司受限資金4200萬，推動(dòng)天河項(xiàng)目公司按揭放款5300萬，促進(jìn)資金有序流動(dòng)，最大化利用可動(dòng)資金，確保經(jīng)營活動(dòng)有序開展。她積極與銀行溝通，將天河項(xiàng)目公司自2023年起新增借款利率由4.75%降至4.3%，每1億元新增貸款可降低利息成本約45萬/年。她相繼獲得置業(yè)公司“最佳技能之星”、“優(yōu)秀員工”，集團(tuán)財(cái)務(wù)條線“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。